Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 14 Maret 2026

1. Ketentuan Umum

Dengan mengakses dan menggunakan situs Jupiter Materials (jupiter-materials.web.app), Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jupiter Materials dikelola oleh Jupiter Material Berjaya.

2. Akun Pengguna

  • Anda bertanggung jawab atas keamanan akun dan password Anda
  • Informasi yang diberikan saat pendaftaran harus akurat dan lengkap
  • Satu orang hanya diperkenankan memiliki satu akun
  • Kami berhak menangguhkan akun yang melanggar ketentuan

3. Produk & Harga

  • Harga produk tercantum dalam Rupiah (IDR) dan dapat berubah tanpa pemberitahuan
  • Foto produk adalah representasi dan mungkin sedikit berbeda dari produk asli
  • Ketersediaan produk tergantung pada stok yang ada
  • Spesifikasi produk dapat berubah sesuai kebijakan produsen

4. Pemesanan & Pembayaran

  • Pesanan dianggap sah setelah pembayaran dikonfirmasi
  • Pembayaran diproses melalui Midtrans dengan metode: Bank Transfer, E-Wallet, QRIS, Kartu Kredit
  • Pesanan yang belum dibayar dalam batas waktu akan otomatis dibatalkan
  • Kami berhak menolak pesanan jika terdapat indikasi kecurangan

5. Pengiriman

  • Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi yang tersedia (JNE, J&T, SiCepat)
  • Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah
  • Ongkos kirim ditanggung oleh pembeli kecuali ada promo gratis ongkir
  • Risiko kerusakan selama pengiriman ditanggung oleh jasa ekspedisi

6. Pengembalian & Refund

  • Klaim kerusakan harus diajukan dalam 1x24 jam setelah barang diterima disertai foto/video
  • Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi asli dan belum digunakan
  • Refund akan diproses dalam 7-14 hari kerja setelah klaim disetujui
  • Ongkos kirim pengembalian ditanggung pembeli kecuali kesalahan dari pihak kami

7. AI Room Visualizer

  • Fitur AI Room Visualizer menggunakan teknologi AI untuk visualisasi dan bersifat ilustrasi
  • Hasil visualisasi bukan jaminan tampilan akhir pemasangan material
  • Foto yang diunggah hanya digunakan untuk keperluan visualisasi

8. Kontak

Untuk pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, hubungi:

Jupiter Material Berjaya
Email: jupitermaterials@gmail.com
Instagram: @jupiter.materials